Medewerker sales / Customer Service

De medewerker sales / customer service is het aanspreekpunt voor de klant. Hij/zij informeert de status van de bestelorders van de opdrachtgevers gedurende het proces. Je werkt veel samen met alle afdelingen en houdt overzicht tijdens het project. De taken bestaan verder uit:

• Je rapporteert dagelijks de voortgang aan het salesteam (Manager commercie en de account manager);
• Het opzetten en bewaken van een servicelevel per klant, in afstemming met de afdeling planning en de juiste opvolging geven;
• Update order verloop opdrachtgevers;
• Geeft opvolging bij afwijkingen door deze te vermelden en toe te lichten aan de klant;
• In kaart hebben van deze mis leveringen (manco’s) en deze voorleggen aan de manager commercie, leverperformance;
• Contract standen bijhouden (en de daarbij behorende omzet);

• MBO / HBO opleiding/ niveau in denkwijze;
• Kennis van HACCP/BRC richtlijnen is een pré;
• Goede kennis van de Engelse in taal en woord en geschrift en Duitse taal in woord.

• Een marktconform salaris rond ca. €3500,- bruto per maand;
• Werkzaam binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is;
• Een moderne werkplek samen op kantoor met de Accountmanager en Manager Commercie;
• Werkweek van 32- 40 uur.